配送ポリシー

発送元と配送料

当社では、各地の倉庫と工場から直送するネットワークを通じて、フィラメントを可能な限り迅速かつ確実にお届けできるよう努めています。

当社では、2つの場所から商品を発送しています。

1) 各地の倉庫から発送される商品 — 配送料無料

一部の製品は、各地の倉庫（例：米国、欧州、英国）に在庫があります。
これらの商品は現地から発送され、常に配送料は無料です。

2) 工場から直送される商品 — 配送料はチェックアウト時に計算

その他の商品は、工場から直接発送されます。
工場から直送される商品の配送料は、配送先と数量に基づいて請求され、チェックアウト時に表示されます。

送料無料 (世界中)

59ドル以上のご注文で送料無料（ヨーロッパは69ドル以上）

ご注文の小計が59ドル以上（割引後、税抜き）の場合、世界中に無料で配送いたします。

ヨーロッパへの配送の場合、69ドル以上のご注文で無料配送をご利用いただけます。

注記：

• サポートされているすべての配送先に適用されます。

• カートに工場直送品が含まれている場合でも、小計が59ドルに達すれば無料配送の対象となります。

• ヨーロッパへの配送の場合、無料配送の閾値は69ドルです。

• カートに各地の倉庫の商品のみが含まれている場合は、注文金額に関わらず配送料は無料です。

お届け予定日（発送後）

処理時間：1〜2営業日。追跡情報はメールで提供されます。

• 北米：10〜15営業日

• 英国：6〜8営業日

• EU：5〜7営業日

• アジア：6〜8営業日

配送期間は目安であり、通関手続き、天候、運送会社の遅延、繁忙期によって異なる場合があります。

工場直送品の配送料金 (米ドル)

(北米とアジアは59ドル未満のご注文、ヨーロッパは69ドル未満のご注文)

混合注文（各地の倉庫+工場直送）

各地の倉庫品と工場直送品が混在しているご注文の場合：

• 商品は別々の梱包で発送される場合があります。

• 各地の倉庫品は引き続き送料無料です。

• 工場直送品の場合：

  • 59ドル以上のご注文で世界中どこでも送料無料となりますが、ヨーロッパは69ドル以上のご注文で送料無料となります。

  • 適用される無料配送の閾値を下回るご注文には、上記の料金（チェックアウト時に表示）が適用されます。

関税、税金、通関手数料

国によっては、輸入関税/VAT/通関手数料がかかる場合があります。別途記載がない限り、通常は受取人様のご負担となります。これらの料金は、該当する場合、現地の税関当局によって決定され、YXPOLYERが管理するものではありません。

住所変更と配送の問題

配送先住所が正しいことをご確認ください。荷物の遅延/紛失/損傷が発生した場合は、ご注文番号と追跡詳細を添えて当社にご連絡ください。運送会社による調査をサポートいたします。

配送制限

現在、米国本土48州およびワシントンD.C.に発送しています。現時点では、アラスカ、ハワイ、米国の領土（アメリカ領サモア、グアム、北マリアナ諸島、プエルトリコ、米領バージン諸島）、または自由連合国（ミクロネシア連邦、マーシャル諸島、パラオ）への発送は行っておりません。

住所の制限

• 私書箱またはAPO/FPO軍事住所への発送はできません。

• 各注文は1つの配送先住所にのみ発送できます。複数の場所に商品を配送する必要がある場合は、各住所に対して個別の注文をしてください。

ご自身の住所が配送対象かどうか不明な場合は、ご注文前にご連絡ください。

配送と追跡に関するお知らせ

ご注文の発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。配送状況を定期的にご確認ください。

予定配送期間を過ぎても荷物が届かない場合、または追跡情報が3日以上更新されない場合は、お早めにご連絡ください。対応させていただきます。

荷物を受け取られた際は、ご使用前に点検してください。破損に気づかれた場合は、荷物と破損した商品の鮮明な写真を添えてご連絡ください。できる限り迅速に問題を解決できるようお手伝いいたします。